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제목

1. 자주 묻는 질문과 답변(결제/ 주문)

작성자 애슬리트(ip:)

작성일 2017-04-27 09:41:46

조회 26255

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내용

                - 참고해 주세요  (자동입금 확인이 안되는 경우 ) -

 입금자명/ 총구매금액/ 은행명 등을 다르게 입금하셨을 경우 입금 확인이 되지 않습니다.

 문의게시판으로 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다.

     ( 예시 - 구매자명: 홍길동

                  입금시 이체내용:  김하나 ,  홍길동( 요가복 ) 등 다른 내용이 들어간 경우 자동 입금 처리가 안됩니다.)

1. 무통장 입금을 했을 경우 언제 확인이 되나요?
   ( 입금 완료 후 약 10분 정도 소요 될수 있습니다.)

          

2. 세금계산서 신청은 어떻게 하나요?
    (세금계산서는 “현금결제” 시에만 가능하며 문의게시판 또는 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.)


3. 환불승인 완료 후 입금 또는 취소 규정은 어떻게 되나요?
   ( 카드, 휴대폰 소액결제 취소는 당사 반품승인 후 영업일 기준으로 5~7이내확인이 가능하나 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 차이가 있을수 있으며,
     계좌환불은 주문 시에 입금하신 동일계좌의 환불만 가능합니다.)


4. 결제 후 취소하고 싶어요.

  회원일 경우 오른쪽 상단     (마이페이지-> 주문내역확인 ) 에서도 취소 접수 가능
  취소 접수는  pc 로그인 하시는 경우 가능합니다.

   입금, 결제후 주문취소를 요청하실 때에는 고객센터로 발송 전에 문의주셔야 하며,
   고객센터 연결이 어려울 경우 문의게시판으로 문의주시면 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.

  

5. 도서지역 추가 배송비는 어떻게 되나요?

    ( 편도 4,000원의 추가 운임료가 발생합니다. )


      -참고해주세요-

    (전날, 오전 주문건일 경우: 오후 12시전/ 당일주문건일 경우: 오후 3시전)
 – 택배사에 상품 이관되어 이미 배송이 진행상태일 때에는 반품과 똑같은 조건으로 처리 되는 점 양해바랍니다.

 


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