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제목

1. 자주 묻는 질문과 답변(결제/ 주문)

작성자 ATHLETE(ip:)

작성일 2017-04-27 09:41:46

조회 13388

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내용

                - 참고해 주세요  (자동입금 확인이 안되는 경우 ) -

 입금자명/ 총구매금액/ 은행명 등을 다르게 입금하셨을 경우 입금 확인이 되지 않습니다.

 문의게시판으로 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다.

     ( 예시 - 구매자명: 홍길동

                  입금시 이체내용:  김하나 ,  홍길동( 요가복 ) 등 다른 내용이 들어간 경우 자동 입금 처리가 안됩니다.)

1. 무통장 입금을 했을 경우 언제 확인이 되나요?
   ( 입금 완료 후 약 10분 정도 소요 될수 있습니다.)

          

2. 세금계산서 신청은 어떻게 하나요?
    (세금계산서는 “현금결제” 시에만 가능하며 문의게시판 또는 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.)


3. 환불승인 완료 후 입금 또는 취소 규정은 어떻게 되나요?
   ( 카드, 휴대폰 소액결제 취소는 당사 반품승인 후 영업일 기준으로 5~7이내확인이 가능하나 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 차이가 있을수 있으며,
     계좌환불은 주문 시에 입금하신 동일계좌의 환불만 가능합니다.)


4. 결제 후 취소하고 싶어요.

  회원일 경우 오른쪽 상단     (마이페이지-> 주문내역확인 ) 에서도 취소 접수 가능

   입금, 결제후 주문취소를 요청하실 때에는 고객센터로 발송 전에 문의주셔야 하며,
   고객센터 연결이 어려울 경우 문의게시판으로 문의주시면 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.

  

5. 도서지역 추가 배송비는 어떻게 되나요?

    ( 편도 4,000원의 추가 운임료가 발생합니다. )


      -참고해주세요-

    (전날, 오전 주문건일 경우: 오후 12시전/ 당일주문건일 경우: 오후 3시전)
 – 택배사에 상품 이관되어 이미 배송이 진행상태일 때에는 반품과 똑같은 조건으로 처리 되는 점 양해바랍니다.

 


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